如今，在大多電銷行業(yè)中AI智能外呼機(jī)器人已經(jīng)被廣泛運(yùn)用，尤其是在篩選潛在客戶這塊。而且基本是使用人機(jī)協(xié)同的工作方式。前期由機(jī)器人負(fù)責(zé)篩選意向客戶，后續(xù)由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶。   　　通過真人錄音的語音模仿與客戶進(jìn)行多輪對話，將語音轉(zhuǎn)換成文字，根據(jù)識別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中，從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的，同時(shí)通過錄音等手段實(shí)現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求。   　　不間斷外呼，可以24小時(shí)不間斷的工作；也可以根據(jù)行業(yè)的時(shí)間來設(shè)定一個(gè)撥打的時(shí)間段范圍進(jìn)行合理的銷售。一鍵人機(jī)切換，當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)，增加成功量。   　　電話機(jī)器人具備客戶管理功能，可以對客戶資料進(jìn)行管理，方便員工查詢和查看等操作。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表可以統(tǒng)計(jì)通話時(shí)長、接聽時(shí)長等數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)分析銷售數(shù)據(jù)，了解意向客戶的數(shù)量和信息，方便后續(xù)客戶的回訪。