客戶關系管理系統的核心是客戶價值管理，將客戶價值分為既定價值、潛在價值和模型價值。通過一對一營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和留存率，實現客戶價值的持續貢獻，從而全面提升企業盈利能力。CRM系統對企業的收入有著重要的影響。

 

　　客戶管理軟件哪個好用？CRM系統這個問題很難全面的回答，但個人覺得至少包含一點：好用的必然不是免費的。

 

　　因為企業購買CRM系統除了功能，更多的是購買的服務，但是：

 

　　（1）市場上大多免費的CRM對數據安全無法提供保障；

 

　　（2）另外免費的CRM功能相對比較簡單，技術也比較低端，是比較難滿足企業的需求（SOHO和個人的話功能一般夠用）；

 

　　（3）你使用免費的CRM，就基本上享受不到售后服務；如果你想要選擇出適合自己的一款CRM系統，其中最核心的原則是從需求出發，這個需求不僅僅是功能需求，還包含預算等一些列的要求。

 

　　crm系統的功能有哪些？

 

　　（1）銷售流程——自定義管理過程客戶管理軟件能夠基于需求，自己設計銷售流程，達到自定義的程度，根據需求靈活調整。設立公海池，銷售可以從公海池領取線索，不需要自己花費大量時間去尋找客戶，提高銷售效率。

 

　　

 

　　（2）客戶管理——提升客戶轉化率軟件可以幫助企業全方位了解客戶，自動調取客戶訂單、合同等相關信息，進行信息查重，重復客戶提醒銷售、避免撞單，定時提醒銷售查看近期要根據的客戶，避免漏單。

 

　　

 

　　（3）智能分析——提升決策有效性采用銷售漏斗圖，客戶各階段轉化率一目了然。提供自助式分析，根據業務需求，拖拉拽設計報表，一目了然的圖片讓管理層可以更加清晰的了解企業，助力企業的管理決策。

 

　　銷售簡報等...其實以上功能在很多CRM中都可以看到。福建智創良品的CRM場景套件，除了這些標準功能之外，還提供了個性化功能，比如可以通過crm進行電銷外呼，批量導入號碼，一鍵外呼。防封防標記，穩定有保障，日呼800+號碼不封號。全國地區號碼歸屬地任意選。