現(xiàn)今，有許多電銷企業(yè)在入手外呼系統(tǒng)時大多都會問下有無CRM功能，電話銷售系統(tǒng)CRM具備電話管理、客戶關(guān)系管理、訂單管理、消費管理、電話呼入呼出客戶識別及統(tǒng)計、等多項管理功能是一款幫助企業(yè)提升效益的系統(tǒng)。   　　該系統(tǒng)可以使得企業(yè)的產(chǎn)品銷量快速增加，而且具有較強的抗封號能力，保證銷售人員在規(guī)定的時限內(nèi)與目標客戶交談，提高溝通效率，降低運營成本。而且該系統(tǒng)具有較完善的功能，例如：   首先通話記錄客戶與坐席的外呼實時錄音，可在線試聽，也可下載；在后臺創(chuàng)建呼叫任務(wù)批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)（包括名稱，公司，聯(lián)系方式、地址等等），進行批量分配給不同坐席進行外呼，由系統(tǒng)自動發(fā)起呼叫,轉(zhuǎn)接坐席有多種模式，并實現(xiàn)對外呼情況的實時監(jiān)控；軟件電話提供置忙、置閑等功能