客戶關系管理系統是企業經營管理中不可缺少的軟件之一。它可以幫助企業培養線索、管理訂單、管理合同、維護客戶關系，從而提高老客戶的留存率，增加新客戶的數量。那么crm客戶管理系統哪個好用？你可以參考這些因素:

 

　　1.功能自定義

 

　　功能自定義也稱作個性化定制。每一家企業都有自己的業務特色，不能滿足功能自定義的標準化CRM會增加企業選型CRM的風險，一旦不適用反而浪費人力物力財力，阻礙企業發展。而支持功能自定義的CRM系統則完全不同，拿ZohoCRM來說，當默認功能模塊和字段無法滿足企業需求時，可以根據需要，修改或重新創建新的模塊和字段，讓數據管理更加靈活。

 

　　2、簡單

 

　　你愿意花多少時間和金錢來建立適合自己企業的CRM軟件和培訓團隊？想想你的團隊對于技術的精通程度，以及復雜的設置會妨礙終端用戶向CRM中輸入數據嗎？底線是：只有在盡可能多的使用CRM軟件的情況下，它才會幫助到你，所以找一個確實可以每天和自己一起工作的CRM。確保你可以使用自己的CRM軟件--或者雇傭其他人來告訴你該如何使用。  

 

　　3、價格

 

　　要從根本上考慮你的CRM的總成本。

 

　　底線：盡管許多CRM軟件分別針對小型企業和非小型企業兩個不同的市場，但是在不同的價格層次，特意為小企業設計得CRM軟件通常比最初為非小型企業創建，然后在比較低的價格層次上將他們比較花哨的功能剝離的CRM軟件，更加實惠。

 

　　對非小型企業來說，為獲得獨家定制的CRM而支付幾百美元不是困難的事情。但對于小型企業來說，去支付一個更高的費用，只因為想要獲得某一功能特性而不是高價位所對應的其余全部功能，這會讓你超出預算。      

 

　　4.規范銷售流程

 

　　作為團隊經理，你還在挨個告訴團隊成員每天要做什么嗎？銷售撞單經常發生？那么我們必須選擇一個能夠規范銷售流程的CRM系統。這也是系統的強大之處。只要管理人員設定分配規則，系統就會根據區域和行業特點，將線索劃分到不同的責任人。

 

　　所以，不要把重點放在只有在公司足夠強大的時候才能使用的功能上，而是要考慮現在自己真正需要什么，想要實現什么？一款你的團隊可以使用的，可以充分發揮你們優勢(而不是競爭對手的優勢)的CRM軟件。